星空体育官网壹点帮办打卡88天全额返现？完成任务后却被告知“数据异常”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，今年6月自己在淘宝平台的莫比健身旗舰店参与了“100天内打卡88天全额返现”的活动，商家宣称只要购买对应商品并在100天中的88天完成188卡的运动量星空体育官网，即可全额退款。然而，当她完成打卡任务要求返现时，却被客服通知“数据异常”。与此同时，壹粉发现网上出现大量与她情况类似的消费者。
齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目记者多次尝试联系莫比健身方面，但均无果。11月16日，淘宝客服回应称，将核实商家是否存在未履行承诺的情况，如若属实将对该店铺进行处理。
据壹粉胡女士介绍，自己曾在小红书上看到多个运动品牌都举办过“打卡返全款”的活动，所以今年6月份在看到莫比健身淘宝旗舰店组织的“100天内打卡88天全额返现”活动后，就兴致勃勃报了名。
为了参加这次打卡返现活动，胡女士特意花费3299元购买了活动对应的一台莫比健身椭圆机。根据莫比健身公布的活动规则，购买对应商品后，需要在100天中的88天完成188卡的运动量，才能全额退款星空体育官网。
活动开始后，胡女士每天坚持在商家指定的莫比健身APP中打卡，每完成一次打卡就会获得一个“今日打卡已完成”的标识，完成了88天的打卡后，就会获得“任务完成”的勋章。9月28日，当胡女士完成打卡任务联系客服要求返现时，对方却是一拖再拖。
一开始，莫比健身承诺在7到15个工作日内会审核完成，但到截止日期也未兑现。10月17日，莫比健身APP又发出《公告》称将延长审核期限，“我们将在2023年10月31日截止登记收集，并会在最迟15个工作日 (即到11月21日) 统一完成复核。”然而还未等到11月21日，10月30日，事情又发生了新的变化，客服通知胡女士称她的运动打卡“数据异常”了。
胡女士告诉记者，自己曾多次向客服核实打卡规则，当时客服回应的是“系统如发现数据异常，会短信+APP系统通知；收到通知后第一时间和客服联系，经核实排除异常报警后，可放心继续打卡。”而她非常确认自己在100天的打卡活动内并未收到数据异常的短信或APP通知，而且自己明明在9月已经拿到了最后“任务完成”的勋章，却在活动结束后被通知有五条“数据异常”，还要按照商家要求发送运动视频，这让她难以接受。
“作为女生也会有身体虚弱的时候，再加上有时候还碰上发烧感冒，但是为了这个目标我也是很辛苦地去把它完成了，既然已经完成了，（莫比健身）为什么不能履行这个合约呢？” 胡女士质疑道。
据胡女士介绍，参与莫比健身“100天内打卡88天全额返现”活动，却在活动结束后被通知“数据异常”的消费者不在少数，自己加的多个维权群中的总人数已破千。与此同时，壹点帮办记者在各社交媒体中发现因为“数据异常”被拒绝退款的消费者也不在少数。
同样是被莫比健身小红书活动吸引的李女士主动联系到记者，讲述了自己的情况。今年夏天本想着减减肥，看到有既能减肥又能返现的活动，她就报了名开始进行打卡。与胡女士的情况类似，李女士在打卡期间也未收到“数据异常”的通知，“有时候第二天来不及运动，为了完成这个目标，我在前一天晚上凌晨都会在踩。”李女士在健身打卡的同时还会把自己的数据分享到朋友圈监督自己运动，最后“顺利”完成了88天的打卡任务。
然而，就在李女士提交相关资料要求莫比健身返现时却被通知“数据异常”，并且同样需要提供运动视频，但李女士在打卡后已经将健身器材卖出，拍视频更是没法实现。“在活动的打卡规则中也没有说必须保留机器，我在打卡完成后就卖了，没想到还要拍视频。”现如今商家要求自己拍视频“自证”，李女士认为这样的要求并不合理。
根据胡女士和李女士反映的情况，11月16日，壹点帮办记者尝试多方联系莫比健身，先后拨打了莫比健身官网售后电话、莫比健身官方APP客服电话均未接通。与此同时星空体育官网，莫比健身旗舰店在淘宝平台中的商家资质显示，所属公司名为“上海昂腾网络科技有限公司”，记者通过企查查查询到了相关的联系方式，但未能拨通电话。
随后，记者通过淘宝平台在莫比健身官方旗舰店与客服进行线上联络，客服留下记者的联系方式后回复称：“您的信息我们已经收到，相关的负责人会联系您的。”但截至11月17日晚19时，记者仍未收到回电。
与此同时，根据壹粉提供的电话，记者还联系到一位莫比健身的员工，然而对方却表示自己已于近期离职，不方便接受采访，并拒绝透露关于公司的相关情况。
由于消费者是通过商家的淘宝旗舰店参加的打卡返现活动，11月16日，记者也致电了淘宝平台。淘宝客服工作人员表示，将对此类情况进行核查，若该商家存在承诺未履行的情况，平台方将对该店铺进行处理。
针对消费者参加打卡返现活动但商家不履行承诺的问题，山东舜翔律所律师王建华表示，商家举办该活动并呼吁消费者参与，在这个过程属于发出要约，而在消费者按照相关规则购买机器并参与活动后已达成承诺，因此商家与消费者已经达成了对于双方都有约束力的约定，商家应当履行自己的承诺。
同时，王建华律师建议，如若商家迟迟无法退费，消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益。“有些活动在合理的奖励范围内还是可以参加的，但是‘天上不可能掉馅饼’，对于此类不设限额、门槛较低的大范围的返现活动已超出一定的合理性，消费者们在日常生活中也要提高警惕。” 王建华提醒说。
